1. 如何在麦子网上购物？

答：您首先要注册为麦子网会员，注册成功后，进入麦子网:浏览产品——放入购物车——结算中心结算——生成订单——完成交易。

2. 如何成为麦子网会员？

答： 您进入麦子网首页，选择注册会员，填写用户名，个人详细资料，提交注册成为麦子网会员。

3. 订单确定后，多长时间能收到货？
答：我们确定订单，出库后。江浙沪地区正常是1-2天，其他地区正常的是3天，因地域区别，详细的请参考麦子网配送方式里申通E物流，顺风快递的详细表格。

4. 产品怎么保修？

答：当您购买的产品出现问题后，您可以直接联系该产品的相关厂家（电话在产品明细的售后服务里面）；或者直接联系麦子网客服，客服人员会按照麦子网的保修条款帮助您解决问题的。详细可参考保修说明。

5. 麦子网的产品是不是正品行货；发票是不是国家正规发票？

答：麦子网产品全部都是正品行货，发票是国家正规发票，请您放心的购买。

6. 非商品自身质量问题是否可以退货？

答：非商品自身质量问题的，不超过7天的，不影响二次销售的，加10%的手续费可以退货，详细参见“退货说明”。

7. 怎样咨询商品的详细信息？

答：请您在点击您要咨询商品右侧的“在线导购”，麦子网客服会在线即时帮助你解决您要咨询的问题。

8. 如何订购网站上的商品？

答:麦子网提供网上在线订购和电话订购方式接受订单。当您在线订购后，我们的客服人员会及时于您联系确定订单和送货相关事项。没有确认的订单本公司不予派送。

9. 如何付款？

答:麦子网提供多种付款方式以便于您支付款项，您可以选择在线支付、银行汇款、货到付款等方式支付。

10. 订单确认提交后，我怎么知道我的订单状况？

答：从您注册会员，到提交订单，修改订单，确认订单，发货整个过程中，我们都会发送E_mail通知您，请您注意查收。

11. 在结算过程中，选择货到付款后，为什么会显示无此业务？

答： 麦子网货到付款业务委托顺丰快递代办，货到付款的区域也是按照顺丰快递能送达的区域范围来定的。如果您选择货到付款后显示无此业务，说明货到付款范围不能到达您所在的区域，您可以选择在线支付，银行汇款业务或者致电麦子客服。

12. 麦子网支持那些支付方式？

答：麦子网支持货到付款，支付宝支付，快钱支付，网银在线支付，银行转账。

13. 麦子网支持那些快递公司？

答：麦子网现在支持的快递公司有：顺丰快递，申通E物流，EMS，风火龙快递。如果您想用其他的快递公司，可以在购买时候致电麦子客服。

14. 怎样咨询商品的详细信息？

答：请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行咨询，相关商品管理员会为您回复。

15. 假如购买商品出现问题，该怎么处理？

答：麦子网严格按照国家三包法规，对相关产品履行修理、更换和退货的责任和义务。麦子出售的商品是有正规的发票或者麦子保修凭证的，如您发现所购买产品在15天之内有任何质量问题，请先与麦子客服400-820-8761联系。